개인정보처리방침

1. 개인정보의 처리 목적

“왜 안 팔릴까”(이하 “서비스”)는 매도 분석 리포트 제공, 결제 확인, 고객 문의 및 서비스 운영을 위해 필요한 범위에서 개인정보를 처리합니다.

2. 수집하는 개인정보 항목

서비스는 원칙적으로 동·호수, 소유자 성명, 주민등록번호 등 부동산 소유자를 직접 식별하기 위한 정보를 요구하지 않습니다.

서비스 이용 과정에서 아래 정보가 처리될 수 있습니다.

• 고객 문의 시 제공한 이메일 주소 및 문의 내용
• 결제 시 결제대행사를 통해 전달되는 결제 식별정보 및 결제 처리에 필요한 정보
• 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 접속 기록, 오류 기록 등 기술적 정보

아파트 단지명, 법정동, 전용면적, 희망 매도가, 경쟁 매물 가격, 문의·방문·협상 횟수 등은 매도 분석을 위한 입력 정보로 처리됩니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

개인정보는 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 다만 관계 법령에 따라 일정 기간 보관할 의무가 있는 경우에는 해당 기간 동안 보관할 수 있습니다.

결제 및 거래 관련 기록은 전자상거래 등 관련 법령에서 정한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

서비스는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만 이용자가 사전에 동의한 경우 또는 관계 법령에 따라 제공이 요구되는 경우에는 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보 처리의 위탁

서비스는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 사업자에게 위탁할 수 있습니다.

수탁업체는 위탁 업무 수행에 필요한 범위에서만 정보를 처리하며, 위탁 관계가 종료되거나 처리 목적이 달성된 경우 관련 법령 및 각 사업자의 보관 정책에 따라 정보를 삭제 또는 보관합니다.

6. 개인정보의 국외 이전

서비스 운영 과정에서 해외에 위치한 클라우드 및 AI 서비스 사업자의 시스템을 이용함에 따라 정보가 국외에서 처리될 수 있습니다.

이용자는 서비스 이용을 중단함으로써 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 다만 국외 처리 서비스는 서비스 제공을 위한 기술적 기반으로 사용되므로, 국외 이전을 거부하는 경우 매도 분석 리포트 제공이 제한될 수 있습니다.

7. AI 분석을 위한 정보 처리

매도 분석 리포트 생성을 위해 이용자가 입력한 매도 정보와 공개 실거래 자료의 일부가 AI 분석 시스템에 전달됩니다.

서비스는 AI 분석에 동·호수, 소유자 성명, 전화번호, 주민등록번호 등 직접 식별정보가 필요하지 않도록 설계하고 있으며 이러한 정보를 수집 대상으로 하지 않습니다.

이용자는 분석 입력란에 개인을 직접 식별할 수 있는 정보를 입력하지 않아야 합니다.

8. 개인정보의 파기

보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 불필요하게 된 경우에는 복구 또는 재생되지 않도록 안전한 방법으로 파기합니다.

9. 이용자의 권리

이용자는 관련 법령이 정하는 범위에서 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다.

관련 요청은 아래 문의 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

서비스는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손을 방지하기 위해 접근 권한 관리, 안전한 통신 및 서비스 운영에 필요한 기술적·관리적 조치를 적용합니다.

11. 개인정보 보호 관련 문의

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람·정정·삭제 등의 요청은 아래 이메일로 접수해 주세요.

12. 개인정보처리방침의 변경

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