환불정책

1. 결제 취소

분석 리포트 생성이 시작되기 전에는 결제를 취소하고 전액 환불받을 수 있습니다.

2. 리포트 생성이 시작된 경우

본 서비스는 사용자가 입력한 정보와 국토교통부 공개 실거래 자료를 바탕으로 개별 매도 분석 리포트를 생성합니다.

결제 후 리포트 생성이 시작되어 서비스 제공이 개시된 경우에는 관련 법령에 따라 단순 변심에 의한 청약철회 및 환불이 제한될 수 있습니다.

3. 정상적인 리포트가 제공되지 않은 경우

아래 사유가 확인되는 경우 전액 환불하거나 정상적인 리포트를 다시 제공할 수 있습니다.

• 결제는 완료되었으나 시스템 오류로 리포트가 생성되지 않은 경우
• 서비스 오류로 리포트의 주요 내용이 누락되어 정상적인 이용이 어려운 경우
• 결제 오류로 동일한 주문이 중복 결제된 경우

4. 사용자 입력 정보

아파트 단지명, 희망 매도가, 경쟁 매물 가격, 매물 등록 기간, 문의·방문·협상 횟수 등 사용자가 입력한 정보가 잘못되었음에도 해당 정보를 기준으로 정상적으로 리포트가 생성된 경우에는 서비스 오류로 보지 않습니다.

결제 전 입력 내용을 반드시 확인해 주세요.

5. 분석 결과와 실제 거래 결과

분석 결과가 사용자의 예상과 다르거나 실제 매도 결과가 리포트의 분석 내용과 다르다는 사유만으로는 서비스 오류에 해당하지 않습니다.

본 서비스는 공개 실거래 자료와 사용자가 입력한 정보를 바탕으로 매도 상황을 분석하는 참고용 리포트이며, 거래 성사 또는 특정 가격의 매매를 보장하지 않습니다.

6. 표시·광고 또는 계약 내용과 다른 경우

제공된 서비스가 표시·광고한 내용 또는 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 관련 법령이 정한 범위와 절차에 따라 청약철회 및 환불을 요청할 수 있습니다.

7. 환불 처리

환불 사유가 인정되는 경우 관련 법령과 결제수단의 처리 절차에 따라 환불합니다. 카드사 또는 결제수단에 따라 실제 환급이 반영되는 시점에는 차이가 있을 수 있습니다.

8. 환불 문의

환불이 필요한 경우 결제 확인에 필요한 정보와 함께 아래 이메일로 문의해 주세요.